フレッシュワークス インク(FRSH)

フレッシュワークス（Freshworks Inc）は、ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）製品を提供するソフトウェア開発会社である。

【事業内容】

顧客体験（CX）、情報技術サービス管理（ITSM）、顧客関係管理（CRM）、販売とマーケティング、人事（HR）管理に役立つソリューションを提供する。「Freshdesk Support Desk」、「Freshdesk Omnichannel Suite」、「Freshdesk Messaging」、「Freshdesk Contact Center」、及び「Freshdesk Customer Success」などのCX製品「Freshdesk」を提供する。ITSM製品である「Freshservice」は、従業員に消費者のような体験を提供するために必要なインテリジェンスと自動化の両方のビジネスを提供する。「Freshservice」は、サブスクリプションプランの4つの有料階層を提供し、オーケストレーショントランザクションパック、アセットパック、SaaS管理などの購入アドオンを提供する。販売とマーケティング製品には、「Freshsales」、「Freshmarketer」、「Freshsales Suit」がある。「Neo」プラットフォームは、新製品のリリースを可能にする共有サービスを提供する。